Checkliste Vorbereitung Vor-Ort-Service
Zweck
Diese Checkliste unterstützt die Vorbereitung geplanter Services vor Ort und stellt sicher, dass die erforderlichen technischen, organisatorischen und standortbezogenen Voraussetzungen vor dem vereinbarten Termin vorliegen.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Service Description. Für die bestellte Leistung nicht relevante Punkte können mit N/A markiert werden.
System- und Installationsvorbereitung
| Prüfpunkt | Ja | Nein | N/A | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
| Alle für den geplanten Service vorgesehenen Komponenten und Geräte sind vor Ort verfügbar | ||||
| Der vorgesehene Tracking- / Arbeitsbereich ist zugänglich und für den geplanten Service verfügbar | ||||
| Gelieferte Komponenten wurden auf Vollständigkeit und offensichtliche Transportschäden geprüft | ||||
| Erforderliche Kameramontagepositionen sind vorbereitet und zugänglich | ||||
| Standorte für erforderliche Systemkomponenten sind festgelegt und zugänglich | ||||
| Erforderliche Kabelwege und Kabelmanagement sind vorbereitet | ||||
| Geeignete Stromanschlüsse mit ausreichender Leistung sind an den erforderlichen Systemstandorten verfügbar | ||||
| Weitere für die Anwendung relevante Systeme sind verfügbar und betriebsbereit, sofern erforderlich |
Computer- und Netzwerkvorbereitung
| Prüfpunkt | Ja | Nein | N/A | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
| Erforderlicher Host-PC / Arbeitsplatzrechner ist verfügbar und betriebsbereit | ||||
| Administratorrechte für die erforderlichen Computersysteme sind verfügbar | ||||
| Erforderliche Netzwerkverbindungen zwischen Tracking-System und Client-Rechner(n) sind vorhanden | ||||
| Erforderliche Netzwerkkonfiguration / IP-Informationen sind bekannt oder können während des Service bereitgestellt werden | ||||
| IT- / Netzwerk-Ansprechpartner des Kunden ist bei Bedarf verfügbar | ||||
| Installation der erforderlichen ART-Software ist auf den vorgesehenen Rechner(n) erlaubt |
Zugang zum Einsatzort und Ausstattung
| Prüfpunkt | Ja | Nein | N/A | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
| ART-Mitarbeitende haben für den vereinbarten Servicezeitraum Zugang zum Einsatzort | ||||
| Erforderliche Zugangsberechtigungen / Registrierungen sind organisiert | ||||
| Erforderliche standortspezifische Sicherheitsunterweisungen liegen vor | ||||
| Erforderliche persönliche Schutzausrüstung ist festgelegt | ||||
| Geeignetes Zugangs-Equipment (z. B. Leitern, Hebezeug) ist bei Bedarf verfügbar | ||||
| Vom Kunden bereitzustellende Werkzeuge oder Montagehilfen sind wie vereinbart verfügbar | ||||
| Fotografien für technische Dokumentation sind bei Bedarf erlaubt |
Ansprechpartner und Organisation
| Prüfpunkt | Ja | Nein | N/A | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
| Ein bevollmächtigter Ansprechpartner des Kunden für technische / organisatorische Entscheidungen ist während des geplanten Service verfügbar | ||||
| IT- / Netzwerk-Ansprechpartner ist bei Bedarf verfügbar | ||||
| Weitere relevante Ansprechpartner für Zugang oder Infrastruktur sind bei Bedarf verfügbar | ||||
| Alle vorgesehenen Schulungsteilnehmer wurden über den Termin informiert und sind für den vereinbarten Schulungszeitraum verfügbar | ||||
| Zugang zu relevanten Drittsystemen oder Anwendungen ist für den vereinbarten Service bei Bedarf verfügbar | ||||
| Unterstützung bei Visa- / Einladungsanforderungen ist bei Bedarf organisiert |
Zusätzliche Informationen
Besondere Standortbedingungen / Einschränkungen:
Relevante System- oder Anwendungsinformationen:
Sonstige Anmerkungen:
Bestätigung
Bitte füllen Sie diese Checkliste aus und senden Sie sie rechtzeitig vor dem geplanten Service vor Ort an Ihren ART-Ansprechpartner zurück.
Fehlende Voraussetzungen können den im vereinbarten Servicezeitraum realisierbaren Umfang einschränken; verbleibende Arbeiten können zu einem späteren Zeitpunkt oder in einem separaten Termin erforderlich sein. Die geplante Schulung findet einmal statt; Inhalte werden nicht für verspätet erscheinende oder fehlende Teilnehmer wiederholt.
Kunde
ART